Если по каким-либо причинам Вам не подошел заказ, Вы можете вернуть покупку в течении 14 календарных дней со дня получения товара, при условии, если:

  • товар не был в использовании/употреблении;
  • сохранен товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка, комплектность;
  • у Вас сохранился расчетный документ, вложенный в посылку;

Если товар приобретен в рамках акции, где условием получения скидки было приобретение нескольких позиций, возврат осуществляется по специальным условиям. Об условиях возврата акционных товаров читайте ниже.
Обмен происходит, как обычно.

 

Условия возврата акционного товар

  • обмен и возврат осуществляется по цене товара на момент приобретения;
  • если условием получения скидки было приобретение нескольких товаров, то товары считаются комплектом.
    В случае возврата неполного комплекта клиенту возвращается стоимость возвращенного товара за вычетом полной суммы полученной скидки.

 

Чтобы вернуть товар:

  • Заполните бланк возврата (см. в посылке);
  • Отправьте товар по адресу указанному в бланке;
  • Получите деньги почтовым или банковским переводом.

Срок возврата денежных средств — до 7 календарных дней с даты поступления возвращенного товара.

 

Чтобы обменять товар:

  • Заполните бланк возврата (см. в посылке);
  • Отправьте товар по адресу указанному в бланке;
  • Оформите новый заказ. В комментарии к заказу напишите слово "обмен".

Комплектация заказа на обмен осуществляется после получение возврата от Вас.

 

В случае, если Вам пришла не та модель (размер, цвет), который Вы заказали, мы оплачиваем расходы за пересылку возврата. Если размер на товаре указан производителем такой, как Вы заказали, но товар не подошел - пересылку возврата или обмена покупатель оплачивает сам.

В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм Вам может быть отказано в возврате нижнего белья, за исключением случаев, когда товар не был в употреблении и целостность его упаковки не нарушена, а также случаев, когда доставленный товар не соответствует Вашего заказа.

 

Адреса для возврата:

  • Укрпочта. 33024 г. Ровно, ДО ВОССТРЕБОВАНИЯ Косянчук Наталия Викторовна;
  • «Новая почта». Косянчук Наталия Викторовна, г. Ровно, склад № 37 и номер телефона: +38 (067) 364 61 66.

 

Товары, которые мы не сможем обменять и Вы не сможете нам их вернуть:*

  • средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки);
  • корсетные изделия;
  • парфюмерно-косметические товары;
  • детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
  • расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные);
  • белье нательное;
  • белье постельное;
  • чулочные и носочные товары;
  • товары в аэрозольной упаковке;
  • изделия из полудрагоценного камня и др.

Полный перечень товаров и текст закона Украины "Про захист прав споживачів" здесь.

* Будьте внимательны, заказывая эти товары!

Онлайн-консультант