Якщо з якихось причин Вам не підійшло замовлення, Ви можете повернути покупку протягом 14 календарних днів з дня отримання товару, за умови, якщо:

  • товар не був у використанні/вжитку;
  • збережений товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка, комплектність;
  • у Вас зберігся розрахунковий документ, вкладений у посилку;

Якщо товар придбаний у рамках акції, де умовою отримання знижки було придбання кількох позицій, повернення здійснюється за спеціальними умовами. Про умови повернення акційних товарів читайте нижче.
Обмін відбувається, як звичайно.

 

Умови повернення акційного товар

  • обмін і повернення здійснюється за ціною товару на момент придбання;
  • якщо умовою отримання знижки було придбання декількох товарів, то товари вважаються комплектом.
    У разі повернення неповного комплекту клієнту повертається вартість повернутого товару за мінусом повної суми отриманої знижки.

 

Щоб повернути товар:

  • Заповніть бланк повернення (див. в посилці) або завантажте тут;
  • Відправте товар за адресою, вказаною на бланку;
  • Отримаєте гроші поштовим або банківським переказом.

Термін повернення грошових коштів — до 7 календарних днів з дати надходження повернутого товару.

 

Щоб обміняти товар:

  • Заповніть бланк повернення (див. в посилці);
  • Відправте товар за адресою, вказаною на бланку;
  • Оформіть нове замовлення. У коментарі до замовлення напишіть слово "обмін".

Комплектація замовлення на обмін здійснюється після отримання повернення від Вас.

 

У випадку, якщо Вам відправло не той товар (розмір, колір), що Ви замовили, ми компенсуємо витрати за пересилку повернення. Якщо розмір на товарі вказаний виробником такий, як Ви замовили, але товар не підійшов - пересилку повернення та обміну оплачуєте Ви.

З метою дотримання санітарно-гігієнічних норм Вам може бути відмовлено у поверненні нижньої білизни, за винятком випадків, коли товар не був у вживанні і цілісність упаковки не порушена, а також випадків, коли доставлений товар не відповідає Вашому замовленню.

 

Адреси для повернення:

  • Укрпошта. 33022 м Рівне, ДО ЗАПИТАННЯ Харькіна Оксана Михайлівна.
  • «Justin». Харькіна Оксана Михайлівна, м Рівне, відділення № 48, вул. Гагаріна 16 (Сільпо), телефон: +380673646166.
  • «Нова пошта». Харькіна Оксана Михайлівна, c. Колоденка, склад № 1 телефон: +380673646166.

 

Товари, які ми не зможемо обміняти і Ви не зможете нам їх повернути:*

  • засоби і предмети санітарної гігієни (в т. ч. зубні щітки);
  • корсетні вироби;
  • парфумерно-косметичні товари;
  • дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
  • гребінці, гребені, щітки (у т. ч. масажні);
  • білизна натільна;
  • білизна постільна;
  • панчішні і шкарпетні вироби;
  • товари в аерозольній упаковці;
  • вироби з напівдорогоцінного каменю та ін

Повний перелік товарів і текст закону України "Про захист прав споживачів" тут.

* Будьте уважні, замовляючи ці товари!

Онлайн-консультант